Política de Troca e Devolução – Blasty Fit
A sua satisfação é a nossa prioridade! Para garantir uma excelente experiência de compra, criamos uma política de Troca e Devolução simples, clara e conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Troca por tamanho, cor ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC.
Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.
2. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem sinais de uso, lavagem ou odores;
Sem ajustes, danos ou alterações;
Com todas as etiquetas intactas;
Na embalagem original
Produtos que não atenderem a essas condições serão reenviados ao cliente.
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução:
1. Envie um e-mail para [email protected] fale pelo WhatsApp: (83) 9352-9257.
2. Informe:
Nome completo;
Número do pedido;
Número da Nota Fiscal;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito).
3. Nossa equipe retornará com as instruções e o código de envio reverso, quando aplicável.
4. Custos de Envio
Primeira troca: grátis.
Devolução por arrependimento: grátis.
Troca por motivo pessoal após a primeira troca: frete por conta do cliente.
5. Ressarcimento / Reembolso
Após o recebimento e análise do produto:
Pagamentos no cartão: estorno solicitado à operadora em até 7 dias úteis (o prazo de retorno depende da administradora).
PIX ou boleto: devolução em conta bancária em até 7 dias úteis ou saldo bônus para comprar outra peça.
6. Produtos Sem Possibilidade de Troca ou Devolução
Peças usadas, lavadas ou com odor;
Peças com sinais de danos por mau uso;
Itens em promoção com indicação "Sem troca".
7. Observações Importantes
Não realizamos trocas de brindes.
Em caso de defeito, o produto passará por análise técnica. Se confirmado, a troca será imediata
